Devoluções  

O comprador pode devolver qualquer produto adquirido em nossa loja, desde que o produto não tenha sido aberto ou usado. Tenha em mente que:

 


1 - O prazo para efectuar a devolução é de 15 dias a contar da recepção da encomenda. A data de entrega da encomenda será a que a transportadora definir no seu recibo de entrega.

 


2 - O custo da devolução será suportado pelo comprador quando se tratar de devoluções voluntárias, exceto se a devolução for efetuada por erro no produto que o cliente tenha recebido (devolução forçada).

 


3 - Em caso de devolução forçada, o cliente deve contactar-nos através do email info@neztar.com, indicar o problema e enviar fotografias do produto recebido em que esteja claramente visível na embalagem do produto e o código ean do produto ou produtos . Caso a devolução seja aceita, nosso departamento de atendimento ao cliente enviará uma etiqueta de devolução gratuita.

 


4 - Se a devolução for voluntária, o comprador deverá enviar o produto aos nossos armazéns no seguinte endereço: PG LOGISTICA, C / Bronze nº 12, Burriana, Castellón, Espanha, cp 12530.

 


5 - Caso o cliente receba um produto com defeito ou quebrado, deve ser aplicado o mesmo processo do item 3
 

6 - En caso de que el producto esté en buenas condiciones y la entrega haya sido correcta, se aplicará la política del punto 4.

o 4.

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